Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 2025. október

Üdvözöljük a Trust Panda Europe weboldalán, amelyet az Illuminance Labs Kft (cégjegyzékszám: 01-09-353238, adószám: HU27309711) üzemeltet. Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a weboldal, az online áruház, valamint az azokhoz kapcsolódó funkciók, eszközök és szolgáltatások (együttesen: „Szolgáltatások”) használatát.

A Szolgáltatások használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot. Amennyiben nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatásokat.

1. Kik vagyunk

A Trust Panda Europe székhelye: 1116 Budapest, Barázda u. 42., földszint.
Webáruházunk a https://www.trustpanda.eu oldalon működik, a Shopify platform használatával a fizetések feldolgozására és a rendelések kezelésére. Minden vásárlás közvetlenül a Trust Panda Europe-val jön létre.

2. Jogosultság és fiókok

Vásárláshoz vagy fiók létrehozásához el kell érnie az adott országban érvényes nagykorúsági életkort. Ön vállalja, hogy a megadott adatok pontosak, naprakészek és teljesek. A bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért, valamint a fiókjában végzett tevékenységekért Ön felel.

3. Termékeink

Törekszünk a termékek pontos megjelenítésére, azonban az eszköz beállításaitól függően eltérések előfordulhatnak. A termékleírások, árak és elérhetőség előzetes értesítés nélkül változhatnak. Fenntartjuk a jogot termékek megszüntetésére vagy mennyiségi korlátozására.

A termékek kizárólag személyes használatra szolgálnak, és nem értékesíthetők tovább vagy exportálhatók előzetes írásos engedély nélkül.

4. Rendelések és elfogadás

A rendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. A rendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a fizetés feldolgozásra és jóváhagyásra kerül. Fenntartjuk a jogot rendelés visszautasítására vagy törlésére, például hibás ár, készlethiány vagy csalás gyanúja esetén.

Amennyiben a rendelés nem teljesíthető, a megadott elérhetőségek egyikén értesítjük Önt. A visszaküldések és cserék a Visszatérítési Szabályzat szerint történnek.

5. Árak, adók és fizetés

Az árak a kiválasztott pénznemben kerülnek feltüntetésre, és a fizetés során jelzett módon tartalmazzák vagy nem tartalmazzák az adókat. A szállítási költségek, vámok és egyéb díjak a fizetés során kerülnek kiszámításra, és Önt terhelik, hacsak másként nem jelezzük.

Ön vállalja, hogy:

• érvényes és naprakész fizetési adatokat ad meg

• felhatalmaz minket a fizetés levonására

• megfizeti az összes vonatkozó díjat és adót

Az árak és promóciók bármikor módosíthatók. A promóciókra külön feltételek vonatkoznak.

6. Szállítás és kézbesítés

A termékeket az Ön által megadott címre szállítjuk. A szállítási idők tájékoztató jellegűek, nem garantáltak. A kockázat és tulajdonjog a csomag átadásakor átszáll Önre. Nem vállalunk felelősséget vámkezelési késedelmekért vagy a futárszolgáltatók hibáiért.

7. Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom (szöveg, kép, design, védjegy stb.) a Trust Panda Europe vagy partnerei tulajdonában áll vagy licenc alapján kerül felhasználásra.

A tartalom másolása, terjesztése vagy módosítása előzetes írásos engedély nélkül tilos. A „Trust Panda” és kapcsolódó megjelölések az Illuminance Labs Kft védjegyei. A Shopify a Shopify Inc. védjegye.

8. A szolgáltatások használata

A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos többek között:

• csalárd vagy jogellenes tevékenység

• kártékony kód, spam vagy sértő tartalom terjesztése

• biztonsági rendszerek megkerülése

• a weboldal tartalmának üzleti célú másolása vagy kihasználása

A feltételek megsértése esetén a fiók felfüggeszthető vagy megszüntethető.

9. Harmadik felek szolgáltatásai

Webáruházunk harmadik fél szolgáltatásait is használja (pl. fizetés, szállítás, analitika). Ezek működéséért nem vállalunk felelősséget. Használatuk saját feltételeik szerint történik.

Külső oldalakra mutató linkek esetén a látogatás saját felelősségére történik.

10. Kapcsolat a Shopify-jal

A Trust Panda Europe a Shopify platformot használja webáruházának működtetésére. A vásárlás azonban közvetlenül velünk jön létre. A Shopify nem felel a termékekkel, garanciával vagy visszatérítésekkel kapcsolatos ügyekért.

További információ: https://www.shopify.com/legal/privacy

11. Vélemények és visszajelzések

Amennyiben értékelést vagy visszajelzést ad („Visszajelzés”), Ön engedélyt ad annak korlátlan, jogdíjmentes felhasználására.

A visszajelzés közzétételével Ön kijelenti, hogy:

• rendelkezik a szükséges jogokkal

• nem sért harmadik fél jogait

• tartalma valós és jogszerű

Fenntartjuk a jogot a feltételeket sértő tartalmak eltávolítására.

12. Hibák és hiányosságok

Előfordulhat, hogy a weboldalon hibás vagy hiányos információ jelenik meg (pl. elírás vagy hibás ár). Fenntartjuk a jogot ezek javítására, akár a rendelés leadása után is.